Que son estimados porque el contador no se pudo leer porque la tapa se puso amarilla: esa no es responsabilidad del usuario, es de la empresa.
Amparados en la minucia de la ley te dicen que las estimaciones son el cálculo de lo que ellos creen que tú debes pagar por el consumo de anteriores facturas. ¿Cómo prueba la empresa que yo me gasté lo mismo?
Lo peor no es eso. Es que como usuario solicité en el mes que bajó el consumo, que revisaran porque era inusual y la respuesta fue enviar un trabajador que señaló que había que cambiar el medidor, hecho que nunca ocurrió.
Con el agua al cuello y pensando donde sacar 2 millones de pesos en menos de una semana para satisfacer el bolsillo de EPM y los directivos que se regodean de tener una empresa responsable, los usuarios debemos pagar para luego reclamar. Esto último es una batalla perdida, así como el tiempo que inviertes y que esta compañía te hace perder.
Pero esto tiene ñapa. En la reciente factura aparece un mensaje diciendo que eres moroso y que estarás reportado. Señalan al cliente como un ladrón, el mismo que pidió revisión por el desequilibrio en el consumo.
La excusa es que ese mensaje lo están imprimiendo en todas las facturas. Cosa que es falsa como se le hiso saber a la desubicada gerente regional de Afinia que mandó a decir que así se le estaba avisando a todo el mundo.
Este episodio lo tienen miles de usuarios que no encuentran soluciones.
Respuesta del usuario.
Ladrones: ustedes
Mentirosos: ustedes
Abusadores: ustedes
Y no tienen ninguna diferencia con la despreciable y desaparecida Electricaribe. Son tan bandidos y antisociales como ellos.
No necesitan tener un arma para ser un actor generador de violencia, basta con sus actuaciones irresponsables atropellando al usuario, al que miran como activo de explotación económica, para alterar el orden púbico.
Por eso insisto, en que, aunque hayan cambiado de dueños Afinia es un disfraz de Electricaribe, una pesadilla sin fin.
