¿Qué deben hacer usuarios de Sánitas tras intervención de la SuperSalud?

La Superintendencia de Salud intervino la EPS Sánitas alegando que tiene una insolvencia por más de 2 billones de pesos en deudas. A pesar de esto, la Supersalud aseguró que los servicios médicos para los 5.7 millones de afiliados que esta entidad tiene en Colombia continuarán sin interrupción y sin ningún tipo de necesidad de trámites adicionales por parte de los usuarios.

Los afiliados seguirán siendo atendidos en las mismas instituciones y por los mismos médicos, manteniendo citas médicas y tratamientos en curso. Los conductos para solicitar autorizaciones y medicamentos también seguirán siendo los mismos que se han venido siguiendo hasta ahora.

En caso de urgencia, se les insta a dirigirse a los centros de atención establecidos por la EPS en cada municipio o, en caso de urgencia vital, al hospital más cercano, aunque no tenga convenio con la EPS.

En lo que a hospitalización respecta, la Supersalud precisó que los servicios y costos que deben pagar los afiliados deben seguir siendo asumidos por la EPS, y que las mujeres embarazadas continuarán recibiendo atención bajo la responsabilidad de la misma.

El superintendente Luis Carlos Leal dio un parte de tranquilidad a los afiliados al decir que por el momento la intervención no supone para ellos un riesgo de que se vulnere su derecho a la salud, ni un traumatismo en las formas en las que venían accediendo a los servicios de la EPS. El impacto de la intervención se verá más bien reflejado en el sistema administrativo y gerencial de Sánitas.

Ahora bien, si pese a lo anterior uno de los afiliados considera que hay fallas en sus procesos o que le niegan la atención alegando la intervención, este debe interponer la queja ante la Superintendencia de Salud para que se tomen las medidas correctivas al respecto.